+48 574 536 293
JEŚLI DOŚWIADCZASZ
NASTĘPUJĄCE PROBLEMY:
wysokie wydatki
częsta rotacja personelu
niezadowalająca dynamika sprzedaży
naruszenie terminów
ciągłe reklamacje od klientów
trudności ze skalowaniem przy zakupie franczyzy lub wprowadzaniu nowych działów
niesystematyczna praca pracowników z dużym prawdopodobieństwem błędów i niepowodzeń
brak lub nieistotność regulaminów i opisów stanowisk dla pracowników
brak motywacji wśród pracowników itp.
Przyczyna tkwi zwykle w nieustrukturyzowanych procesach biznesowych firmy, „rozmytych” obowiązkach i odpowiedzialności personelu. Zdarza się, że zmienia się struktura organizacyjna firmy, a dokumentacja nie jest aktualizowana, co prowadzi do niezrozumienia wśród pracowników pełnionych funkcji. Najwyższe kierownictwo nie jest w stanie w pełni kontrolować działań firmy, dlatego właściwym rozwiązaniem jest wprowadzenie procesowego podejścia do zarządzania. A my jesteśmy, aby Ci pomóc!
Naszym celem jest analiza istniejących procesów biznesowych firmy, ich udoskonalanie i wdrażanie wraz z obowiązującymi przepisami i opisami stanowisk, które wyznaczają obszary odpowiedzialności pracowników.
W rezultacie otrzymujesz:
-
spadek ceny
-
wzrost dynamiki sprzedaży
-
zadowoleni klienci
-
udane skalowanie firmy
-
przejrzyste procesy biznesowe firmy
-
regulowany obieg dokumentów
-
odpowiednie przepisy i opisy stanowisk dla pracowników
-
określony system KPI = zmotywowani pracownicy
Jak pracujemy?
1. Audyt (1-2 godziny)
Sesja pytań i odpowiedzi, podczas której krótko omawiamy aktualną sytuację i problemy firmy. Przede wszystkim projektujemy strukturę organizacyjną (czyli działy, role, funkcje) z uwzględnieniem dalszej skalowalności. Po drugie proponujemy algorytm dalszych działań w trakcie projektu i tworzymy drzewo procesów biznesowych firmy.
4. Optymalizacja + diagram procesu „JAK BĘDZIE” (2-3 dni)
Gdy tylko schemat procesu „JAK JEST” zostanie wymodelowany i wszystkie luki zostaną zidentyfikowane, wprowadzamy niezbędne ulepszenia. Tutaj uzgadniamy wszystkie sugestie i modyfikujemy istniejący proces biznesowy. Na tym etapie KPI jest również zdeterminowane, aby zwiększyć motywację pracowników.
7. Możesz zostawić opinię na temat wyników naszej pracy
😊
2. Rozmowa kwalifikacyjna (1-2 godziny każdy)
Uzgadniamy dogodny termin i godzinę na sesje robocze, na które zapraszamy kluczowe osoby i zadajemy specjalne pytania, aby ustalić kolejność działań i wskazać punkty do usprawnienia istniejących procesów biznesowych firmy. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej badamy strukturę organizacyjną firmy i szczegółowo opracowujemy wybrane procesy biznesowe.
5. Przygotowanie dokumentów (5-7 dni)
Po zakończeniu wszystkich uzgodnionych etapów tworzymy całą wymaganą dokumentację (regulaminy i opisy stanowisk) korzystając z naszych szablonów i nowo zaprojektowanych diagramów procesów „JAK BĘDZIE ”. Każdy stworzony dokument przechodzi etap weryfikacji, a następnie trafia do firmy.
3. Schemat procesu „JAK JEST” (2-3 dni)
Nawiązując do informacji otrzymanych podczas rozmowy kwalifikacyjnej, tworzymy model procesu „JAK JEST” i omawiamy go z właścicielem procesu. Bazując na wynikach audytu i naszych doświadczeniach z takimi procesami, dzielimy się naszą wizją rozwiązywania problemów firmy.
6. Realizacja (do 1 miesiąca)
Na koniec planujemy krok po kroku wdrażanie instrukcji pracy dla pracowników firmy. W ten sposób zapoznajemy zainteresowanych z nowymi dokumentami i monitorujemy, czy prace prowadzone są zgodnie z przepisami.
Czy wiesz, że stosujemy metodykę zwinną?
W naszej pracy stosujemy elastyczne podejście Agile, które opiera się nie na konkretnych procesach lub ich elementach, ale na wartościach wysokiego poziomu.
Ludzie i ich interakcje są dla nas ważniejsze niż procesy i narzędzia. Aby pracownicy pracowali wydajniej, procesy i narzędzia nie powinny ich ograniczać – ludzie sami decydują, jak zmienić procesy/narzędzia swojej pracy.
Tworzenie działających procesów biznesowych jest dla nas ważniejsze niż kompleksowa dokumentacja. Nacisk kładziony jest na działający produkt, a nie na schematy i przepisy.
Bycie gotowym na zmiany jest dla nas ważniejsze niż podążanie za planami. Wprowadzamy niezbędne korekty w procesie projektowym, dlatego wszelkie pojawiające się zmiany i problemy są szybko rozwiązywane wspólnymi siłami.
Dzięki podejściu Agile jesteśmy w kontakcie z naszymi klientami, otrzymujemy informację zwrotną i dostosowujemy naszą pracę do potrzeb każdego klienta.